Software as a service by SiS - Blog , ZohoSoftware as a service by SiS - Blog , Zohohttps://saas.sisthai.com/blogs/ZohoThu, 07 May 2026 02:47:40 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[ทำ Digital Marketing ให้ครบวงจรด้วย Zoho กัน]]>https://saas.sisthai.com/blogs/post/ทำ-Digital-Marketing-ให้ครบวงจรด้วย-Zoho

                ทุกวันนี้ Digital Marketing กลายเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็น SME หรือองค์กรขนาดใหญ่ แค่โพสต์โฆษณาหรือยิงแคมเปญเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอ หากมีเครื่องมือที่ช่วยจัดการ การสร้างการรับรู้ (Awareness) → การเก็บ Leads → สื่อสารกับลูกค้า → ทำแคมเปญ → วิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อให้การตลาดมีประสิทธิภาพสูงสุด

                Zoho เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจทำ Digital Marketing ได้ครบวงจร โดยไม่ต้องใช้หลายโปรแกรมให้ยุ่งยาก มาดูกันค่ะว่าเครื่องมืออะไรบ้างที่เหมาะสำหรับนักการตลาดดิจิทัล 👇

1. Zoho Social, Zoho CRM – จัดการ Social Media ทุกแพลตฟอร์มในที่เดียวรวมถึงเก็บข้อมูลลูกค้าและ Leads อย่างมืออาชีพ

ไม่ว่าคุณจะมีกี่ Account หรือกี่ Platform ก็จัดการได้ง่ายๆด้วย Zoho Social

ทำ Automated Lead Generation จาก Zoho Social เพื่อเชื่อมต่อกับ Zoho CRM ช่วยลดขั้นตอนในการทำงาน


2. Zoho Forms – สร้างฟอร์มลงทะเบียน เก็บ Leads จาก Landing Page และเชื่อมข้อมูลตรงเข้า Zoho CRM

(ในหน้า Contact us ของ Website เราก็ใช้วิธีนี้นะคะ)


3. Zoho CRM – สร้าง Workflow ติดตาม Customer Journey และให้เซลล์ติดตามสถานะการขายอย่างใกล้ชิด ไม่ตกหล่น ตั้งแต่ Visitors → Leads → Deals → Customers

ในส่วนนี้นอกจากจะช่วยให้องค์กรมีแบบแผนในการทำงานแล้วยังช่วยให้พนักงานขายทำงานอย่างเป็นระบบอีกด้วย

ทั้งหมดนี้สามารถทำเป็น Automation Workflow ใน Zoho CRM เพื่อติดตามการทำงานให้เป็นขั้นตอนและเพิ่ม Customer Experience ให้ดียิ่งขึ้น


4. Zoho CRM – ติดตามพฤติกรรมลูกค้าและประวัติการซื้อ เพื่อหาโอกาส Upsell & Cross-sell ได้ตรงจุด

    Zoho Campaigns – ส่งอีเมลแนะนำสินค้า/บริการเสริมแบบ Personalize ตรงตามความสนใจลูกค้า เพิ่มโอกาสปิดการขาย

    Zoho Social – เชื่อมต่อทุกโซเชียลในที่เดียว เพื่อติดตามลูกค้าและส่งคอนเทนต์โปรโมต Upsell & Cross-sell ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ดูรายละเอียดของแต่ละแคมเปญอย่างรวดเร็วติดตามผล เวิร์กโฟลว์ และโพสต์ทางสื่อโซเชียล นอกจากนี้ยังสามารถเก็บแบบถาวรและแสดงแคมเปญของคุณบนเว็บไซต์หรือบล็อกได้อีกด้วย

]]>Thu, 02 Oct 2025 14:12:21 +0700<![CDATA[ใช้ระบบ Customer relationship management (CRM) ช่วยให้องค์กรดีขึ้นอย่างไร]]>https://saas.sisthai.com/blogs/post/ใช้-crm-ช่วยให้องค์กรดีขึ้นอย่างไรเพิ่มยอดขายให้ดีขึ้น :    การใช้ CRM จะสามารถทำให้เจ้าของธุรกิจมองเห็น (visibility) ภาพรวมของธุรกิจในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น lead หรือ pipeline ทำ ]]>

ใช้ CRM ช่วยให้องค์กรดีขึ้นอย่างไร

  • เพิ่มยอดขายให้ดีขึ้น :  การใช้ CRM จะสามารถทำให้เจ้าของธุรกิจมองเห็น (visibility) ภาพรวมของธุรกิจในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น lead หรือ pipeline ทำให้สามารถพยากรณ์ (forecast) ยอดขายในแต่ละเดือนหรือไตรมาสได้ อีกทั้งยังสามารถช่วยติดตามฝ่ายขายในรายละเอียดโครงการต่างๆ ที่กำลังทำงานอยู่ด้วยเช่นกัน
  • รักษาลูกค้าเก่าให้อยู่กับบริษัท : การหาลูกค้าใหม่ (new customer) แม้ว่าจะมีความสำคัญ แต่การจะรักษาลูกค้าเก่า (existing customer) ไว้ให้อยู่กับบริษัทเองก็มีความสำคัญไม่ต่างกัน การใช้ CRM สามารถเข้าถึงข้อมูล ประวัติการซื้อของลูกค้าได้ ทำให้สามารถที่จะสื่อสาร campaign ต่างๆไปที่ลูกค้าเก่าได้ ทำให้เกิดการซื้อซ้ำ (repeat order) 
  • สรุปรายงานแบบอัตโนมัติ : การเก็บข้อมูลธุรกรรม (transaction) ของลูกค้าก็เพื่อสามารถให้ทำรายงานไปถึงเจ้าของบริษัทเพื่อช่วยในการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำโดยอาศัยข้อมูลจากระบบ CRM โดยไม่มีความจำเป็นต้องคอยสร้างรายงานเอง (manual report) เจ้าของบริษัทจะสามารถเข้าถึงรายงานได้แม้ว่าจะอยู่ข้างนอกองค์กรก็ตาม เพราะ CRM เองก็สามารถที่จะทำงานบน platform Android หรือ IOS ได้
  • ปรับปรุงบริการหลังการขายให้ดีขึ้น : ด้วยระบบ CRM เองมีเครื่องมือในการบันทึกว่าเมื่อมีลูกค้าแจ้งขอความประสงค์เข้ารับบริการต่างๆ และเพื่อทำให้การให้บริการมีประสิทธิภาพมากที่สุด เจ้าของบริษัทจำเป็นต้องทราบ SLA ที่สามารถให้บริการและจบเคสกับลูกค้าได้ภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้มีความพึงพอใจสูงสุด

ทางเราจึงขอแนะนำ Zoho CRM 1 ใน ระบบ Customer relationship management ที่กำลังมาแรงในตอนนี้!!!

  • ราคาเข้าถึงได้ง่าย : เมื่อเปรียบเทียบกับ CRM ชั้นนำในโลก CRM จากบริษัท Zoho เองก็ถือได้ว่าเป็น CRM ที่มีราคาที่สามารถเข้าถึงได้ ช่วยให้องค์กรประหยัดค่าใช้จ่ายได้

  • มีผลิตภัณฑ์หลากหลายให้เลือกใช้ : CRM ของ Zoho นั้นมีบริการให้เลือกมากกว่า 40 รายการตามความต้องการของผู้ใช้งาน ทำให้สามารถเลือกใช้เท่าที่องค์กรจำเป็นต้องใช้จริงได้

  • เป็น CRM แบบ SaaS (Software-as-a-Services) : หมดข้อกังวลที่ต้องมาเตรียม hardware และหาคนบำรุงรักษา (maintenance) อีกต่อไป Zoho CRM ลูกค้าเพียงแค่สร้าง account และสามารถ log in และใช้งานได้ทันที อีกทั้งยังเป็นบริการแบบรายปี ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่น (flexibility) ในการปรับ เพิ่ม/ลด แผนการใช้งาน (package) หรือ พนักงาน (users) ได้ง่ายดาย อีกทั้งยังสามารถรองรับได้หลาย platform ทั้ง Window, Android หรือ IOS 

  • มีหน้าการใช้ง่ายที่ง่าย : การออกแบบมาทำเพื่อให้ใช้งานได้ง่าย ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีทักษะใดๆมากมายก็สามารถเริ่มต้นใช้ Zoho CRM ได้แล้ว อีกทั้งยังสามารถปรับแต่ง (customize) ให้เหมาะสมกับการใช้งานของแต่ละผู้ใช้ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย

  • เป็นที่ยอมรับในตลาดโลก (worldwide) : อ้างอิงจากข้อมูล Gartner ปี 2022 บริษัท Zoho ถือเป็นบริษัท 1 ใน Top 20 ของโลกในด้านของผู้ให้บริการ SaaS solution เพื่อตอกย้ำความมั่นใจให้กับผู้ใช้งาน
หากสนใจหรืออยากได้คำปรึกษาเพิ่มเติม ทางบริษัท SiS Distribution ยินดีช่วยเหลือทุกท่านค่ะ

]]>Mon, 04 Mar 2024 15:59:58 +0700